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Les bagages dans le FlixBus

En voyageant avec FlixBus vous pouvez emporter jusqu'à 3 bagages gratuitement

Bien entendu, chaque car dispose d‘un espace de stockage suffisant pour vos bagages. Pour que votre trajet soit aussi agréable et sûr que possible, nous vous prions de lire attentivement les points suivants.

De manière générale, votre billet vous permet d'emporter gratuitement

  • Un bagage à main (dimension max. 42 x 30 x 18 cm, poids max. 7kg)

  • 2 bagages (dimension max. 67 x 50 x 27 cm, poids total max. 30kg)

Pour des raisons de sécurité, il est important que votre bagage à main puisse être logé dans le compartiment au-dessus de votre siège, afin de ne pas encombrer les issues de secours.

Nous vous recommandons d’inscrire votre nom et votre adresse sur vos bagages. 

Nos sympathiques chauffeurs seront heureux de vous aider à charger vos bagages dans la soute.

Bagages supplémentaires

Vous pouvez emporter un troisième bagage avec vous. Il ne doit pas dépasser les dimensions normales et ne pas peser plus de 15kg. Chaque bagage supplémentaire coûte 5€ et doit être ajoutée à votre réservation dans les 48 heures précédant votre départ. Vous pouvez faire cela en appelant notre service client au : +33 (1) 763 60 412*. Aucune règle précise ne s’applique concernant le transport de plus de deux bagages.

Bagages spéciaux

Tout bagage dépassant les dimensions et le poids d'un bagage normal nécessite la réservation d'un bagage spécial (par ex., équipement de ski et instruments de musique). Il doit être enregistré au plus tôt 48 heures avant votre heure de départ, par téléphone, auprès de notre équipe de service client : +33 (1) 763 60 412*. Les dimensions totales d'un bagage spécial ne doivent pas dépasser 290 cm (= longueur + largeur x 2 + profondeur x 2 en cm) et le poids maximal est de 30 kg. Chaque passager d'un bus ne peut emporter plus d'un seul bagage spécial ; il n'existe pas de droit général à emporter un bagage spécial à bord. Un bagage spécial entraîne des frais supplémentaires de 9 euros. Pour éviter tout dommage causé à votre bagage ainsi qu'aux autres bagages transportés dans nos bus, nous vous prions de transporter votre bagage spécial dans une boîte/un sac adapté.

Vélos

Vous pouvez bien sûr emmener votre vélo dans les FlixBus. Notez bien que pour éviter tout dommage, les vélos (y compris les vélos pliables) ne peuvent être embarqués que dans un emballage / une housse de transport adapté(e). Ces éléments sont en vente chez les commerçants spécialisés.
Vous pouvez tout simplement enregistrer votre vélo comme bagage spéciaux lors de votre réservation ou, selon la place disponible, ajouter un bagage spéciaux spontanément sur place auprès du chauffeur pour un coût de 9 €. Plus d'information au sujet du transport de vélos dans nos bus sur notre page vélos.

Poussettes / Fauteuils roulants/ Déambulateurs

Les poussettes, fauteuils roulants et équipements d’aide à la marche sont transportés gratuitement dans certains de nos cars. Les fauteuils roulants et équipements d’aide à la marche doivent nous être déclarés par téléphone au plus tard 36 heures avant votre départ : +33 (1) 763 60 412*. Les poussettes sont considérées comme des bagages volumineux et doivent être enregistrés par téléphone dans les 48 heures précédant votre départ : +33 (1) 763 60 412*.

Prenez s’il vous plaît en compte que, pour des raisons de sécurité, les fauteuils roulant ne peuvent être transportés que s’ils sont pliables et ne sont pas munis d’équipements électroniques.

Instruments de musique

Les instruments de musique ne dépassant pas les dimensions et le poids d’un bagage à main (42 x 30 x 18 cm, 7kg) peuvent être emportés gratuitement à bord dans votre compartiment passager à la place d’un bagage à main normal. Cependant, vous devez choisir entre votre bagage à main normal ou votre instrument de musique pour votre compartiment passager.

Les instruments de musique dont les dimensions et le poids excédent ceux d’un bagage à main (42 x 30 x 18 cm, 7kg) sont considérés comme des bagages spéciaux et doivent être transportés dans les coffres du bus dans une boite de transport adaptée. Nous recommandons une boite rigide plutôt qu’une housse pour éviter tout dommage. Dans ce cas, chaque pièce supplémentaire coûtera 9€ et devra être enregistrée dans les 48 heures précédant votre départ par téléphone auprès de notre service client : +33 (1) 763 60 412*.

Les instruments de musique et leurs boites dépassant les 135 x 48 x 35 cm ne peuvent être transportés (ex : doubles basses).

Bagage oublié ?

Signalez votre oubli ou perte auprès de notre bureau des objets trouvés. Nous vous aiderons le plus rapidement possible.

*Veuillez noter que le prix des appels depuis les lignes fixes et depuis les mobiles dépend des tarifs des prestataires individuels.